JOGO DE COSSINETE E MACHOS MANUAIS M3 - M12, 40 PECAS//SPARTA

Cod. 7899612732804

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Detalhes do produto

JOGO DE COSSINETE E MACHOS MANUAIS M3 - M12, 40 PECAS//SPARTA

Dimensões da Embalagem: 2,6 x 2 x 0,6 cm

Peso do produto: 1,133 kg

Política de compra e troca

Política de Troca e Devolução - AUTACON

Nós, da AUTACON, prezamos pela satisfação de nossos clientes e seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução.

1. Condições Gerais

As trocas e devoluções só serão aceitas com a apresentação do comprovante de compra.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais, caso aplicável.
Em caso de vício ou defeito no produto, o consumidor poderá requerer a substituição, reparo ou devolução, conforme previsto no CDC.

2. Prazo para Troca ou Devolução

Troca por Defeito de Fabricação: O cliente tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para reclamar de qualquer defeito, conforme o artigo 26 do CDC.
- Após a constatação do defeito, a AUTACON tem até 30 dias para solucionar o problema, seja por meio de reparo, substituição, ou reembolso.
Arrependimento da Compra (compras online): Conforme o artigo 49 do CDC, em compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo), o cliente tem o direito de desistir do produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, sem qualquer justificativa. Nesse caso, o valor será integralmente devolvido, incluindo os custos de envio.

3. Condições para Troca ou Devolução

Produto com defeito: Se constatado defeito, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento e fornecer fotos e/ou vídeos do produto, detalhando o problema.
Arrependimento: Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá notificar a AUTACON por meio de nossos canais de atendimento dentro do prazo de 7 dias.

4. Opções de Solução

Troca: A troca será feita pelo mesmo produto, ou por outro de mesmo valor, conforme a disponibilidade em estoque.
Reembolso: O valor será devolvido por meio de estorno no cartão de crédito, depósito em conta bancária ou outro meio previamente combinado, conforme a forma de pagamento original.

5. Frete para Troca ou Devolução

No caso de arrependimento ou devolução de produtos defeituosos, a AUTACON arcará com os custos de frete. No caso de trocas por motivos diversos, como tamanho ou cor, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.