Política de Privacidade de Dados - AUTACON
Na AUTACON, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar nossos serviços, tais como:
- Dados pessoais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e outros dados necessários para a identificação do cliente.
- Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, débito ou outras formas de pagamento, quando necessário para a conclusão de transações.
- Dados de navegação: Informações sobre como você usa nosso site, como o endereço IP, tipo de dispositivo, localização geográfica aproximada, e páginas acessadas.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:
- Processamento de compras: Para garantir que suas compras sejam concluídas com sucesso, incluindo a entrega de produtos e o processamento de pagamentos.
- Comunicação com o cliente: Para informar sobre o status do pedido, responder a solicitações de suporte, enviar notificações de ofertas ou atualizações, quando autorizado.
- Melhoria dos serviços: Para aprimorar sua experiência em nosso site, incluindo a personalização de conteúdo e ofertas.
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender às exigências legais ou regulatórias, como emissão de notas fiscais.
3. Compartilhamento de Informações
A AUTACON se compromete a não vender, alugar ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Prestadores de serviço: Empresas parceiras que nos auxiliam no processamento de pedidos, entrega de produtos ou serviços financeiros, sempre com o devido contrato de confidencialidade.
- Obrigação legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou em resposta a solicitações de autoridades públicas.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Essas medidas incluem criptografia de dados, uso de certificados de segurança (SSL), controle de acesso, entre outros.
5. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos estabelecidos nesta política, ou conforme exigido por lei. Caso o cliente deseje que suas informações sejam removidas de nossos sistemas, poderá solicitar a exclusão através de nossos canais de atendimento (ver seção 8).
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços ou produtos.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais listados abaixo.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que permitem que o site se lembre de informações sobre a sua navegação.
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site.
- Cookies de análise: Utilizados para coletar informações sobre o uso do site, ajudando-nos a melhorar a navegação e o conteúdo oferecido.
Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.
8. Canais de Atendimento
Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com novas exigências legais. Qualquer alteração será comunicada através de nossos canais oficiais.
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
